JapaMala Pedra Natural Colorida JMP021

Nossos produtos são conferidos durante a separação e é feita uma avaliação para que não haja defeito em nenhuma peça antes de serem enviadas aos nossos clientes. Apesar disso, caso seja constatado algum defeito no produto, o cliente poderá entrar em contato com o lojista no prazo de até 30 (trinta) dias seguidos ao recebimento da mercadoria para que possamos providenciar a devolução e estorno do valor.
Para garantir a legitimidade do defeito, assim como para a garantia de direitos do consumidor, deverá ser enviada uma foto com a falha observada para suelilelis@hotmail.com para que seja registrado o pedido. O próximo passo será a devolução do produto através de autorização de envio dos Correios, emitida pela loja e enviada ao cliente.
Sendo confirmado que o produto sofreu danos antes ou durante o envio, o prazo para resolução do problema é de até 30 (trinta) dias corridos.
É válido lembrar que algumas peças são exclusivas ou com quantidades limitadas, portanto caso seja constatado defeito no produto, será confeccionado um novo produto com as mesmas características, solicitadas originalmente e serão reenviados ao cliente pelos correios.
É importante ressaltar que pode haver variação de cor entre as imagens disponíveis e o produto final. Sendo assim, deve ser considerado que a foto é meramente ilustrativa, próxima ao real.