TROCAS  E  DEVOLUÇÕES

Caso o cliente se arrependa de uma compra efetuada poderá entrar em contato com a Central de 
Atendimento da Leila Campos e manifestar seu interesse na devolução ou troca do produto no prazo de 
7 (sete) dias corridos contados a partir da data do recebimento.
A Leila Campos aceitará a devolução do produto se o mesmo atender as condições abaixo:
a) O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, com todos os manuais, certificados 
de garantia e acessórios;
b) O produto não poderá ter sido testado, usado ou consumido, exceto para os casos de defeito 
técnico ou de fabricação constatado após utilização.
c) O produto deve estar acompanhado de Cupom ou Nota Fiscal de Venda.

Em casos de Defeito do produto

A Leila Campos efetuará a troca do produto adquirido por seus Clientes de acordo com o Código de 
defesa do consumidor.
O Cliente poderá devolver ou trocar o produto se identificar defeito de fabricação, devendo o 
cliente comunicar nossa central de atendimento e seguir as instruções recebidas para que o pedido 
de devolução ou troca seja analisado e processado.
Caso identificado o defeito de fabricação, no prazo de até 30 (trinta) dias corridos, contados da 
data de recebimento do produto e ele estiver dentro das condições descritas abaixo, o cliente 
poderá optar pelo:
a) Envio de produto idêntico, de mesma marca, modelo e versão e sem custo adicional;
b) Emissão de Vale Compras no valor do produto, para utilizar em compras na loja virtual;
c) Estorno do valor da compra, ou seja, preço do produto e do frete. Caso o cliente receba o 
produto diferente ao adquirido, o cliente deverá recusar a entrega, ou caso tiver recebido, 
solicitar a troca do produto em até 7(sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. 

Condições para devolução de valores

Em caso de cancelamento da compra, a Leila Campos providenciará a devolução dos valores ao Cliente 
de acordo com o meio de pagamento utilizado.
Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito, a Leila
Campos   acionará a administradora de cartão de crédito, em até 72 horas, após o recebimento da 
solicitação de estorno enviada pelo cliente.
O prazo de efetivação do estorno ao Cliente é de exclusiva responsabilidade da administradora do 
cartão podendo ocorrer em até 2(duas) faturas posteriores.
Se o pagamento foi realizado por boleto a devolução será efetuada por meio de depósito bancário, em 
até 10 (dez) dias úteis, a contar do recebimento do produto pela Leila Campos.
Não será concedido crédito para terceiros. O CPF do titular da conta corrente deverá ser o mesmo 
CPF constante no pedido.