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Lê Lis Artes

Política de Envio

O prazo de entrega e o valor do frete variam de acordo com o CEP de destino, e são calculados após a inserção do CEP.

Os pedidos são separados e despachados de 1 à 2 dias úteis após a aprovação do pagamento.

Caso o prazo para recebimento de sua encomenda ultrapasse o estipulado pelos Correios, eles serão notificados para que sejam tomadas as devidas providências. Para isso, solicitamos que contate o Sangita através do e-mail sac@sangita.com.br para que as devidas medidas sejam tomadas.

Os Correios fazem 2 (duas) tentativas de entrega no endereço de destino e, caso não haja sucesso na entrega, o pacote fica disponível na agência indicada pelos Correios por 7 (sete) dias corridos, por isso solicitamos que fique atento aos rastreamento de sua encomenda que é enviado ao seu e-mail informado no pedido. Após esse prazo, ele será devolvido ao endereço do remetente. Nesse caso, para que haja um reenvio, o frete deverá ser pago novamente pelo cliente.
Pedidos que possuam mais de um produto, sendo um dos produtos especiais (Sob Encomenda ou Pré-Venda), terão sua data de envio definida de acordo com a data de envio informada no produto especial.

Cancellation / Return / Exchange Policy

Nossos produtos são conferidos durante a separação e é feita uma avaliação para que não haja defeito em nenhuma peça antes de serem enviadas aos nossos clientes. Apesar disso, caso seja constatado algum defeito no produto, o cliente poderá entrar em contato com o lojista no prazo de até 30 (trinta) dias seguidos ao recebimento da mercadoria para que possamos providenciar a devolução e estorno do valor.
Para garantir a legitimidade do defeito, assim como para a garantia de direitos do consumidor, deverá ser enviada uma foto com a falha observada para suelilelis@hotmail.com para que seja registrado o pedido. O próximo passo será a devolução do produto através de autorização de envio dos Correios, emitida pela loja e enviada ao cliente.
Sendo confirmado que o produto sofreu danos antes ou durante o envio, o prazo para resolução do problema é de até 30 (trinta) dias corridos.
É válido lembrar que algumas peças são exclusivas ou com quantidades limitadas, portanto caso seja constatado defeito no produto, será confeccionado um novo produto com as mesmas características, solicitadas originalmente e serão reenviados ao cliente pelos correios.
É importante ressaltar que pode haver variação de cor entre as imagens disponíveis e o produto final. Sendo assim, deve ser considerado que a foto é meramente ilustrativa, próxima ao real.