Iamani Com de Produtos Naturais Ltda

A Iamaní poderá efetuar reembolso das compras em um dos casos descritos abaixo:

1. Direito de Arrependimento

O direito de arrependimento está previsto no art. 49, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deverá ser feita pelo e-mail iamanidobrasil@gmail.com em até 7 dias a contar a partir do momento em que o produto foi recebido. O produto não poderá ter sido aberto em hipótese alguma.

2. Produto impróprio para consumo

Vícios de qualidade ou quantidade, que tornem produtos de consumo (duráveis ou não duráveis) são de responsabilidade dos fornecedores, de acordo com o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor. Neste caso a solicitação deverá ser feita pelo e-mail iamanidobrasil@gmail.com e as opções para o cliente são:

a) que o produto seja substituído por outro, em perfeitas condições de uso (nos termos do art. 18, § 1º, I do Código de Defesa do Consumidor);

b) que a quantia paga seja restituída imediatamente, atualizada, e sem prejuízo de eventuais perdas e danos (art. 18, §1, II do Código de Defesa do Consumidor);

c) o abatimento proporcional do preço (art. 18, §1º, III do Código de Defesa do Consumidor)

E o prazo para resolução é de 30 dias.

3. Produto com defeito.